CONSEILLER COMMERCIAL ET RETENTION CLIENT H/F

PROFIL EMPLOI recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'informatique, un : 

CONSEILLER COMMERCIAL & RETENTION CLIENT B TO B (H/F)

SOULAC SUR MER (33)

ou 

MERIGNAC (33)

Placé(e) sous la responsabilité du responsable du service et au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez, par téléphone, l'activité administrative des résiliations auprès d'une clientèle BtoB.

Vous aurez pour missions de :

* Contacter le client ayant adressé son courrier de résiliation

* Identifier le motif de la résiliation (naturelle ou provoquée)

* Appliquer les process internes de gestion de la relation client

* Vendre une clé de sauvegarde en présentant l'offre et ses avantages, établir le devis, obtenir l'accord de vente, saisir la commande et le bon d'intervention

Ce poste alliant, à la fois, administratif et contact client nécessite :

* Une formation BAC+2 validée

* Une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire

* D'être doté(e) d'un caractère tenace pour faire face à d'éventuels clients difficiles

* Une bonne élocution

* Une aisance relationnelle

* D'être à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone

Poste à pourvoir immédiatement en Intérim 

Contrat 35H. 

Du lundi au vendredi : 9H-12H30 / 13H30-17H

1 jour de télétravail hebdomadaire envisageable à compter du 2ème mois

Salaire : 

1850€ brut/mois

+ Primes mensuelles, 20% du salaire fixe

+ Tickets restaurant